医療・介護業界の人材紹介サービス・事務長代行サービス

職員教育・離職対策サービス

職員の業務の質向上や改善、または離職で人財の確保でお困りではありませんか?

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「目標管理」による「離職率低下」を目指すコンサルティングサービスです。

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改善実績の一例

公立病院の再生(離職率の改善)(中部地方)

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以前は職種により仕事の量に偏りがあった。看護師の離職率12%であった。
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今は仕事が整理され、コメディカルは患者と接することが多くなり、看護師の離職率が9%に下がり、看護助手は仕事の整理ができて意欲的に取り組むことができた。結果業務改善の効果が離職率低下につながった。

グループホームのサービスの質改善(職員の質的向上)(関東地方)

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グループホームの職員のコール対応もできず接遇への苦情が絶えない。職業意識が低かった。
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目標管理の研修をこない実践した結果、職場にプライドが持て、良い職場環境が構築できた。入所者への好ましい対応の実践が継続できるようになり、面会者にも評価された

公立病院の再生(新棟開設時のコンサルティング)(東北地方)

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新棟を開くに当たり、中間管理者が今の病棟に残りたいとの希望あり、新棟開設のめどが立たなかった
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目標管理の行動変容の研修の結果、全員が喜んで新棟異動を受け入れることになり、理想的な開棟できた。

病院の再生(禁煙教育)(関東地方)

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病院機能評価を受審に当たり。喫煙率の実態調査としてアンケート調査(①喫煙の知識 ②禁煙の意識 ③喫煙者の数など)を行い、それをもとに禁煙教育(ヘルスプロモーション)を行った。
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喫煙に対する意識が変化し、禁煙外来を受診しなくも8人中4人が禁煙でき、更に2人が減煙し全員が職場で喫煙しなくなった。

ハートワーム 離職対策コンサルティング 3つの特徴

特徴1 経験と理論的コーチングによる裏付け

弊社コンサルタントは複数の病院で「看護部長」「看護教員」、また「大学での准教授」の経験を保有しております。多くの病院を活性化に導き、臨床現場から教育、理論的手法を用いたコーチングを通じて、机上の空論ではなく病院の質向上のため教育と臨床を結びます。

医療・福祉・教育への全力投球

弊社スタッフは多くの医療法人、福祉法人の職務を通じて、幅広い年齢層や多くの職種の人々との出会いがありました。それぞれでの「一期一会」の精神で出会いを大切に、一人ひとりと繋がってきております。
膨大な人脈と経験値を活かし、医療だけではなく福祉・教育に全力で誠実に対応しております。

働く人の気持ちを尊重した支援

法人向けサービスは得てして理事長・院長を始めとした雇用者側の立場だけに立つケースがあります。しかし当社は医療・福祉現場では「働く人の気持ち」が何よりも大切と考えています。職員が「社会に必要とされる人」になることを共に考えて雇用者・労働者側の両面をしっかり支援していきます。

プログラムの内容

開始までの流れ

(1)まずは状況をお問合せ下さい
法人様のニーズと風土を的確にヒアリングで捉えます。
まずは現在の困り事、法人運営のお悩みをご相談下さい。お問合せフォームは本ページの最下部にございます。
(2)ご提案とお見積もり、スケジュールの提示
課題に基づき、コンサルティング内容のご提案を差し上げます。
目標とする成果、課題の解決案、対応する弊社コンサルタントとの事前打ち合せ含めて2~3週間いただきます。
(3)ご契約
目指す成果、内容、期間にご納得いただけましたら契約となります。
具体的スケジュールを詰めていきます。
(4)コンサルティングスタート
スケジュールに則り、コンサルティングをスタートいたします。

一般的な内容、スケジュールなどの目安

研修 3時間の職員研修x2回/月
研修内容 ●管理職研修
●スタッフ研修
●離職防止研修
●業務改善研修
現場実践内容 ●委員会の立ち上げ、運営サポート
●看護基準・手順書の作成・管理基準作成
●医療安全基準の作成、感染管理基準の作成
●病院機能評価の対応指導
コンサルティング内容 ●法人理事長、院長、看護師長への指導
●看護師とともに業務改善プロセスの実践
目標管理 ●「行動変容」の目標管理システムを導入
●運用教育、運用定着のサポート
期間 概ね6ヶ月~12ヶ月
訪問頻度 月2~4回程度(内容により変動します)
コンサルタント稼働工数 月30~40時間

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